78.32 Ф36     Фекличева, Н. Ю.     Нормирование труда : методика разработки норм рабочего времени библиотекаря / Н. Ю. Фекличева // Учреждения культуры. - 2005. - № 11. - С. 35-45 ГРНТИ 13 13.31 ББК 78.32 Рубрики: Библиотечное дело--Методика библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ БИБЛИОТЕКАРЯ -- НОРМЫ ВРЕМЕНИ -- НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА -- НОРМЫ ТРУДА -- МЕТОДИКА НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА Имеются экземпляры в отделах: Дир (1 экз.) - свободны 1

78.34 Ф 36     Фекличева, Н. Ю.     Услуги и пользователи: оценка деятельности Национальной библиотеки Республики Карелия : методический материал / Н. Ю. Фекличева // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2008. - № 12. - С. 68-78 ББК 78.34 Рубрики: Библиотечное дело--Организация библиотечного дела    Карелия Кл.слова (ненормированные): МОНИТОРИНГ -- МОНИТОРИНГ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ -- ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ -- ОЦЕНКА УРОВНЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ -- СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ -- СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОПРОС Имеются экземпляры в отделах: Дир (18.01.2009г. (1 экз.) - Б.ц.) - свободны 1