Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Статьи - результаты поиска

Вид поиска
книги
Статьи
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=обслуживание клиентов<.>)
Общее количество найденных документов : 10
Показаны документы с 1 по 10
1.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Дела судебные: британский суд - самый справедливый суд в мире
Серия: Повестка дня. Коротко
Место публикации : Эксперт. - 2018. - № 42. - С.4-5. - ISSN 1812-1896 (Шифр eksp/2018/42). - ISSN 1812-1896
Примечания : Национальная библиотека Удмуртской Республикиcode, ekspyear, 2018no, 42ss, 4ad, 3d, 2018, , 0, yRUMARS-eksp18_no42_ss4_ad3
УДК : 347.97/.99
ББК : 67.71
Предметные рубрики: Право
Судебная система --Великобритания
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): международный день борьбы с гомофобией--кондитеры--обслуживание клиентов--религиозные принципы--судебные решения--суды
Аннотация: Описывается ситуация, когда Верховный суд Великобритании вынес решение в пользу супружеской пары кондитеров, отказавшихся обслуживать клиентов.
Найти похожие
2.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Импортируем идеальный сервис
Серия: Почитаем?
Место публикации : Читаем вместе. - 2014. - № 12. - С.28. - ISSN 1991-8305 (Шифр chvm/2014/12). - ISSN 1991-8305
Примечания : Рец. на кн.: Шоул Дж. Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха / Дж. Шоул. - Санкт-Петербург: Питер, 2014. - 176 с. - (Деловой бестселлер) ; Шоул Дж. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд / Дж. Шоул. - Москва: Альпина Паблишер, 2014. - 112 с.ГБУК Оренбургская областная полиэтническая детская библиотекаcode, chvmyear, 2014no, 12ss, 28ad, 1d, 2014, , 0, yRUMARS-chvm14_no12_ss28_ad1
УДК : 159.99
ББК : 88.49
Предметные рубрики: Психология
Другие виды отраслевой психологии
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): клиенты компаний--книги--новые книги--обслуживание клиентов--психология обслуживания--рецензии
Найти похожие
3.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Кац, Екатерина
Заглавие : Кто не рискует...
Серия: Рынок
Место публикации : Банковское обозрение. - 2020. - № 7. - С.26-28 (Шифр baob/2020/7)
Примечания : Библиотека Белорусского государственного экономического университетаcode, baobyear, 2020no, 7ss, 26ad, 1d, 2020, , 0, yRUMARS-baob20_no7_ss26_ad1
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система --Россия, 2020 г.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): private banking--инвестиционные стратегии банков--клиенты банков--коронавирус covid-19--обслуживание клиентов--российские банки
Аннотация: Пандемия подстегнула формирование пласта состоятельных клиентов – профессиональных инвесторов, что с учетом непредсказуемости развития эпидемиологической ситуации сказывается на стратегиях участников рынка.
Найти похожие
4.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Кац, Екатерина
Заглавие : Феномен мнимого спокойствия
Серия: Рынок
Место публикации : Банковское обозрение. - 2020. - № 7. - С.42-45 (Шифр baob/2020/7)
Примечания : Библиотека Белорусского государственного экономического университетаcode, baobyear, 2020no, 7ss, 42ad, 1d, 2020, , 0, yRUMARS-baob20_no7_ss42_ad1
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): private banking--клиенты банков--коронавирус covid-19--обслуживание клиентов--реинвестиции--российские банки--стратегии банков
Аннотация: Сопутствующий пандемии финансовый кризис-2020 развивается по непредсказуемой траектории и разобраться, как обстоят дела в российском private banking, стало сложнее. Но коронавирусный апокалипсис состоятельные клиенты воспринимают спокойно.
Найти похожие
5.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Кац, Екатерина
Заглавие : Цифровизация с задержкой
Серия: Финансовая сфера
Место публикации : Банковское обозрение. - 2019. - № 12. - С.58-60 (Шифр baob/2019/12)
Примечания : Библиотека Белорусского государственного экономического университетаcode, baobyear, 2019no, 12ss, 58ad, 1d, 2019, , 0, yRUMARS-baob19_no12_ss58_ad1
УДК : 336.7 + 368
ББК : 65.262 + 65.271
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Страхование --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): исследования--обслуживание клиентов--обслуживание телефонных вызовов--роботизация--страховые компании--текстовые каналы--цифровые каналы коммуникации
Аннотация: Отечественные страховщики в большинстве своем живут в "доцифровой эре". Они игнорируют мессенджеры: роботизация в текстовых каналах находится в зачаточном состоянии. Социальные сети в основном используются как средство продвижения.
Найти похожие
6.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Матвеев, Павел
Заглавие : Банк стремится к комфортной продуктовой доступности
Серия: Рынок
Место публикации : Банковское обозрение. - 2020. - № 12. - С.52-54 (Шифр baob/2020/12)
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система, 2020 г.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банковские клиенты--интервью--обслуживание клиентов--онлайн-услуги банка--устройства самообслуживания--финансовые услуги--фронт-офис
Аннотация: Руководитель филиальной сети банка "Центр-инвест" Павел Матвеев рассказал о переформатировании клиентского сервиса и расширении географии устройств самообслуживания в 2020 году.
Найти похожие
7.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Поденко, Мария
Заглавие : У нас уже сформировался иммунитет к кризисам
Серия: Рынок
Место публикации : Банковское обозрение. - 2020. - № 7. - С.33-35 (Шифр baob/2020/7)
Примечания : Библиотека Белорусского государственного экономического университетаcode, baobyear, 2020no, 7ss, 33ad, 1d, 2020, , 0, yRUMARS-baob20_no7_ss33_ad1
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): инвестиционные портфели--интервью--клиентские клубы--клиенты банков--обслуживание клиентов--онлайн-безопасность--работа с клиентами
Аннотация: Мария Поденко, руководитель премиальной сети Сбербанк Первый, рассказала об онлайн-безопасности, модельных портфелях и персонализированных стратегиях банка.
Найти похожие
8.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Поденко, Мария
Заглавие : У нас уже сформировался иммунитет к кризисам
Серия: Рынок
Место публикации : Банковское обозрение. - 2020. - № 7. - С.33-35 (Шифр baob/2020/7)
Примечания : Библиотека Белорусского государственного экономического университетаcode, baobyear, 2020no, 7ss, 33ad, 1d, 2020, , 0, yRUMARS-baob20_no7_ss33_ad1
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): инвестиционные портфели--интервью--клиентские клубы--клиенты банков--обслуживание клиентов--онлайн-безопасность--работа с клиентами
Аннотация: Мария Поденко, руководитель премиальной сети Сбербанк Первый, рассказала об онлайн-безопасности, модельных портфелях и персонализированных стратегиях банка.
Найти похожие
9.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Стебакова, Ольга
Заглавие : На инвестиционном горизонте
Серия: Рынок
Место публикации : Банковское обозрение. - 2020. - № 12. - С.25 (Шифр baob/2020/12)
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): private-клиенты--банковские клиенты--инвестиции--обслуживание клиентов--пандемия коронавируса covid-19
Аннотация: Пандемия заставила менять не только санитарно-эпидемиологические привычки граждан, но и подходы к инвестированию и сохранению капитала. Банки научились по-новому взаимодействовать с private-клиентом и предложили новые продукты.
Найти похожие
10.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Чихладзе, Олег
Заглавие : Инвестиционный рынок и сам потребитель должны созреть
Серия: Рынок
Место публикации : Банковское обозрение. - 2019. - № 12. - С.94-95 (Шифр baob/2019/12)
Примечания : Библиотека Белорусского государственного экономического университетаcode, baobyear, 2019no, 12ss, 94ad, 1d, 2019, , 0, yRUMARS-baob19_no12_ss94_ad1
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): брокерские компании--брокерский бизнес--интервью--мобильные каналы обслуживания--мобильные приложения--обслуживание клиентов--онбординг
Аннотация: О том, как отличается поведение инвестора в mobile и вне его, какие технологические новации в фокусе одной из крупнейших брокерских компаний в России, в интервью рассказал Олег Чихладзе, директор по брокерскому бизнесу БКС.
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
Статистика
за 20.07.2024
Число запросов 132255
Число посетителей 0
Число заказов 0
Top.Mail.Ru
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)