Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 78.5/А 65 Автор(ы) : Андреева Н. Е., Смиреннова С. С. Заглавие : Нормативные показатели деятельности виртуальных справочных служб библиотек : [о различных толкованиях термина "виртуальное справочное обслуживание" в России] Место публикации : Библиография . - 2013. - № 2. - С. 21-25: ил. ГРНТИ : 13.41 ББК : 78.5 Предметные рубрики: Библиография-- Издательское дело Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): виртуальные справочные службы--нормативные показатели деятельности библиотек--учёт и анализ справок--качественные показатели--статистика Держатели документа: Чувашская республиканская детско-юношеская библиотека Доп.точки доступа: Смиреннова, С. С.