А 65 Андреева , Н. Е. Нормативные показатели деятельности виртуальных справочных служб библиотек : [о различных толкованиях термина "виртуальное справочное обслуживание" в России] / Н. Е. Андреева, С. С. Смиреннова // Библиография . - 2013. - № 2. - С. 21-25 : ил.
Рубрики: Библиография--Издательское дело Кл.слова (ненормированные): виртуальные справочные службы -- нормативные показатели деятельности библиотек -- учёт и анализ справок -- качественные показатели -- статистика Держатели документа: Чувашская республиканская детско-юношеская библиотека Доп.точки доступа: Смиреннова, С. С. |