Кресс, Наталья (главный библиотекарь). Тонкое искусство диалога : упражнения по технике обслуживания читателей / Н. Кресс // Библиотека. - 2021. - № 8. - С. 12-14 : фот. . - ISSN 0869-4915
Рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): библиотекари -- библиотечная деятельность -- коммуникативные навыки -- конфликтные ситуации -- методические рекомендации -- обслуживание читателей -- обучающие тренинги -- продвижение библиотек -- профессиональное общение Аннотация: Представлен сценарий тренинга, обучающего библиотекарей профессиональному общению с читателями в различных ситуациях. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |