Матвеева, Ирина (заведующая кафедрой). В основе маркетинга - интересы клиента : новый взгляд на привычные отношения / Ирина Матвеева // Библиотека. - 2017. - № 3. - С. 18-21 : 6 фот. . - ISSN 0869-4915
Рубрики: Библиотечное дело Библиотечное обслуживание читателей Кл.слова (ненормированные): библиотеки -- библиотечная деятельность -- библиотечное обслуживание -- библиотечные коммуникации -- библиотечный маркетинг -- инноватика -- клиенториентированный подход -- клиенты -- маркетинг -- пользователи Аннотация: Уже в восьмой раз в Челябинской области состоялась Школа инноватики, одной из важных обсуждаемых тем которой стали сущность и содержание клиенториентированного подхода в библиотечных коммуникациях. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |