Стегура, Ольга.     За секунду до... или как спасти ситуацию, если клиент недоволен / Ольга Стегура // Лукошко идей. - 2017. - № 8. - С. 36-38 : 6 фото . - ISSN 2518-184X УДК ^A33 ^A338 ^A7 ^A339.138 ББК 65 + 65.290 + 85.1 + 85.12 Рубрики: Экономика    Бизнес. Предпринимательство    Изобразительное искусство и архитектура    Декоративно-прикладное искусство в целом     Кл.слова (ненормированные): изделия ручной работы -- клиенты конфликтные -- конфликтные клиенты -- конфликты -- продажа изделий ручной работы -- продажа работ -- продажи -- работа с конфликтными клиентами -- разрешение конфликта с клиентом -- раскрутка товаров -- рукодельный бизнес -- советы -- советы по продажам -- советы по разрешению конфликтов Аннотация: Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.