Ледаков, Юрий. Речевая аналитика улучшает работу контакт-центра [] / Ю. Ледаков // Банковское обозрение. - 2020. - № 12. - С. 79-81
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банковские сервисы -- банковские технологии -- контактный центр -- речевая аналитика -- супервайзер Аннотация: Важным подспорьем в работе контактного центра банка становится речевая аналитика. Что это такое и как она помогает банку? Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |