Ференец, Вадим. Тренд на моментальную доступность [] / В. Ференец // Банковское обозрение. - 2020. - № 9. - С. 70-71
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): виртуальные помощники -- искусственный интеллект -- колл-центры -- развитие чат-ботов -- рынок чат-ботов -- цифровые продукты -- чат-боты Аннотация: Рынок виртуальных помощников и чат-ботов, работающих с текстом, голосом или видео, находится "на взлете". Чат-боты переключили на себя массовый трафик колл-центров. Они же решили проблему пиковых нагрузок. Востребованы решения, основанные на правилах и комплексы, использующие элементы искусственного интеллекта. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |