Коновалова, Екатерина. Лояльность как искусство [] / Е. Коновалова // Банковское обозрение. - 2020. - № 7. - С. 50-51. - Библиотека Белорусского государственного экономического университета. - code, baob. - year, 2020. - no, 7. - ss, 50. - ad, 1. - d, 2020, , 0, y. - RUMARS-baob20_no7_ss50_ad1
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система--Россия Кл.слова (ненормированные): банковская лояльность -- бонусные программы -- доверие клиентов -- коронавирус COVID-19 -- пандемия коронавируса -- программы лояльности -- российские банки Аннотация: Пандемия коронавируса шокировала мировую экономику, изменив возможности и поведение клиентов. Последствия коренным образом изменят типичные подходы по работе с банковскими клиентами. И этот новый вызов открывает беспрецедентный потенциал цифровой трансформации бизнеса и операционной модели обслуживания клиентов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |