Юсупова, О. А. (кандидат экономических наук; доцент). Потребительская оценка качества транспортных услуг [] / О. А. Юсупова // Экономика железных дорог. - 2020. - № 2. - С. 35-44. - Библиогр.: с. 43-44. - Научно-техническая библиотека Самарского государственного университета путей сообщения. - code, ezdo. - year, 2020. - no, 2. - ss, 35. - ad, 1. - d, 2020, , 0, y. - RUMARS-ezdo20_no2_ss35_ad1 . - ISSN 1727-6500
Рубрики: Транспорт Перевозки Экономика Организация производства Кл.слова (ненормированные): грузовые перевозки -- качество транспортных услуг -- клиентоориентированность -- критерии качества -- оценка качества транспортного обслуживания Аннотация: В условиях рынка конкурентный успех продукта напрямую зависит от степени его востребованности клиентом. при этом цепочка взаимосвязи такова, что степень востребованности будет тем выше, чем больше клиент удовлетворен качеством продукта. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |