Б59 Осипова, А. Г. Этика библиотечного обслуживания / А. Г. Осипова // Библиотека 21 века: Библиотечное обслуживание: Сбрник материалов Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых и специалистов "Библиотека 21 века: библиотечное обслуживание" (4 - 6 ноября 2002 г.,Москва)/Министерство культуры Российской Федерации, Российская государственная библиотека, ЦБС № 1 г. Москвы, НКО "Библиотечный благотворительный фонд", секция Российской библиотечной ассоциации "Молодые в библиотечном деле";Сост. и отв. за вып. Т.С. Макаренко; Науч. ред. Л.Н. Тихонова. - М. : "Один из лучших, 2003. - С. 23 - 27 Рубрики: Библиотечное обслуживание читателей Кл.слова (ненормированные): Опросы читателей -- Библиотечный психолог -- Библиотечная реклама -- Приоритетное обслуживание |